Livrare rapidă în toată România
Suport tehnic: Luni–Vineri 09:00–18:00

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 iulie 2024 | Versiunea 3.1

Această politică descrie modul în care Yondersocket SRL, cu sediul în Strada Republicii 41, Cluj-Napoca, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2847/2021, CUI RO43912765, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului yondersocket.digital, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Operator de date: Yondersocket SRL

Adresă sediu social: Strada Republicii 41, Cluj-Napoca, 400015, județul Cluj, România

Număr de ordine în Registrul Comerțului: J12/2847/2021

Cod Unic de Înregistrare: RO43912765

Responsabil cu protecția datelor (DPO): [email protected]

Contact general: [email protected] | +40 264 743 592

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modalitatea de interacțiune cu site-ul nostru, prelucrăm următoarele categorii de date:

2.1 Date furnizate voluntar de utilizator

  • La crearea unui cont: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, parola (stocată exclusiv în format criptat bcrypt)
  • La plasarea unei comenzi: date de facturare (adresă completă, cod poștal, județ, țara), date de livrare (dacă diferă), metoda de plată selectată (nu stocăm datele complete ale cardului — procesarea se realizează prin gateway-ul de plată certificat PCI-DSS)
  • La completarea formularului de contact: nume, email, număr de telefon (opțional), conținutul mesajului
  • La abonarea la newsletter: adresă de email, preferințe de comunicare selectate

2.2 Date colectate automat

  • Date tehnice de acces: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului, fusul orar
  • Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, URL-ul de referință, produsele vizualizate, filtrele aplicate
  • Date despre coș și wishlist: produsele adăugate în coș sau în lista de dorințe, produsele recent vizualizate
  • Cookie-uri și tehnologii similare: detaliate în Politica privind Cookie-urile

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Scop prelucrareTemei juridic (GDPR)Durată retenție
Procesarea și livrarea comenzilorArt. 6(1)(b) — executarea contractului10 ani (obligație fiscală)
Crearea și administrarea contului de utilizatorArt. 6(1)(b) — executarea contractuluiPe durata existenței contului + 2 ani
Comunicări tranzacționale (confirmare comandă, facturi)Art. 6(1)(b) — executarea contractului10 ani
Newsletter și comunicări de marketingArt. 6(1)(a) — consimțământ explicitPână la dezabonare
Analiză și îmbunătățire siteArt. 6(1)(f) — interes legitim26 luni (date anonimizate)
Prevenirea fraudei și securitateArt. 6(1)(f) — interes legitim12 luni
Respectarea obligațiilor legaleArt. 6(1)(c) — obligație legalăConform legislației aplicabile

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele tale pot fi transmise exclusiv categoriilor de destinatari enumerate mai jos, strict în limitele necesare scopului:

  • Furnizori de servicii de curierat: Fan Courier SRL, DPD România SRL — exclusiv datele necesare livrării (nume, adresă, telefon)
  • Procesatori de plăți: Stripe Payments Europe Limited (certificat PCI-DSS Level 1) — procesarea tranzacțiilor online
  • Servicii de email transacțional: utilizate pentru trimiterea confirmărilor de comandă și a facturilor electronice
  • Google Analytics 4: date anonimizate de trafic web (IP mascat), în baza consimțământului cookie
  • Autorități publice: ANAF, instanțe judecătorești, organe de urmărire penală — exclusiv în baza unor obligații legale sau hotărâri judecătorești
  • Auditori și contabili: exclusiv datele financiare necesare auditului, sub obligație de confidențialitate contractuală

5. Transferuri internaționale de date

Yondersocket SRL nu transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). Serviciile utilizate (inclusiv Stripe și Google Analytics) funcționează pe infrastructuri cu mecanisme adecvate de protecție conform deciziei de adecvare EU-SUA Data Privacy Framework, adoptată de Comisia Europeană la data de 10 iulie 2023.

6. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces (Art. 15): Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare (Art. 16): Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere (Art. 17): Poți solicita ștergerea datelor tale, în condițiile legii
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
  • Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Poți solicita exportul datelor tale în format structurat
  • Dreptul de opoziție (Art. 21): Poți te opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Poți retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta

Pentru exercitarea oricărui drept, transmite o solicitare scrisă la [email protected] sau prin scrisoare recomandată la adresa sediului social. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice. Dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, email: [email protected].

7. Securitatea datelor

Yondersocket SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiuni HTTPS/TLS 1.3, criptarea parolelor prin bcrypt cu factor de cost 12, autentificare cu doi factori pentru accesul administrativ, controlul accesului bazat pe roluri, backup-uri zilnice criptate și audituri de securitate trimestriale. Toate contractele cu furnizorii terți includ clauze de procesare a datelor conform Art. 28 GDPR.

8. Modificări ale politicii

Yondersocket SRL poate modifica periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative, noi servicii sau practici actualizate de prelucrare a datelor. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email (utilizatorilor cu cont activ) și prin notificare prominentă pe site cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunile anterioare sunt arhivate și disponibile la cerere.

Contact pentru protecția datelor: [email protected] | Yondersocket SRL, Strada Republicii 41, Cluj-Napoca, 400015 | Politica Cookie-uri | Termeni și Condiții