Termeni și Condiții de Utilizare

Versiunea 2.4 — Data intrării în vigoare: 1 septembrie 2024

1. Definiții

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Vânzătorul" / „Noi" — Yondersocket Digital S.R.L., cu sediul în Strada Republicii 41, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI RO48271935, J12/2847/2021.
• „Site-ul" — platforma online disponibilă la adresa www.yondersocket.digital, inclusiv toate paginile, subdomeniiile și aplicațiile asociate.
• „Utilizatorul" / „Cumpărătorul" — orice persoană fizică majoră (peste 18 ani) sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
• „Produsul" — orice echipament electronic, accesoriu sau altă marfă listată în catalogul yondersocket.digital.
• „Comanda" — solicitarea electronică transmisă de Cumpărător, prin care acesta solicită achiziționarea unui Produs în condițiile afișate pe Site.
• „Contractul" — acordul de vânzare-cumpărare la distanță, încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

2. Condiții de utilizare a site-ului

Utilizarea site-ului yondersocket.digital este permisă exclusiv în scopuri legale și personale, non-comerciale. Este interzis:

• Copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului editorial (ghiduri, comparații, fotografii) fără acordul scris al Yondersocket Digital SRL.
• Utilizarea de software automatizat (roboți, crawlere) care să supraîncărceze infrastructura site-ului.
• Transmiterea de conținut malițios, spam sau tentative de phishing prin formularul de contact.
• Tentative de acces neautorizat la sistemele informatice ale Vânzătorului.
• Utilizarea informațiilor de preț în scopul creării de comparatoare de prețuri comerciale fără acordul scris prealabil.

3. Plasarea comenzilor și încheierea contractului

Procesul de comandă se desfășoară în următoarele etape:

1. Cumpărătorul selectează produsele și le adaugă în coșul de cumpărături.
2. Cumpărătorul completează datele de livrare și facturare și alege metoda de plată.
3. Cumpărătorul revizuiește comanda și confirmă plasarea acesteia prin apăsarea butonului „Finalizează comanda".
4. Vânzătorul trimite o confirmare automată de primire a comenzii la adresa de email furnizată.
5. Contractul se consideră încheiat la momentul în care Vânzătorul transmite confirmarea de procesare a comenzii, după verificarea stocului și a plății. O confirmare automată de primire nu echivalează cu acceptarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în caz de: stoc epuizat, erori de preț evidente, date de livrare incomplete sau suspiciune rezonabilă de fraudă. În cazul refuzului, sumele plătite se restituie integral în termen de 3 zile lucrătoare.

4. Prețuri, TVA și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (19%), dacă nu se specifică altfel. Prețurile sunt valabile la data afișării și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Metode de plată acceptate:

• Card bancar online (Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro) — procesare securizată SSL prin gateway certificat PCI-DSS.
• Transfer bancar — plata în contul IBAN al Yondersocket Digital SRL, cu confirmarea comenzii după creditarea contului (1–3 zile lucrătoare).
• Plată la livrare (ramburs) — disponibilă pentru comenzi cu valoarea totală sub 3.000 RON, la un cost suplimentar de 15 RON.
• Rate fără dobândă — disponibile prin parteneri bancari agreați, pentru tranzacții de minimum 500 RON.

5. Livrarea produselor

Livrarea se realizează pe teritoriul României prin servicii de curierat (Fan Courier, DPD sau GLS), cu respectarea termenelor menționate pe pagina fiecărui produs. Timpii de livrare estimativi:

• Produse în stoc: 24–72 ore lucrătoare de la confirmarea plății.
• Produse la comandă: 5–15 zile lucrătoare, cu termen comunicat explicit la confirmare.
• Produse voluminoase (monitoare >27", imprimante >15 kg): 48–96 ore, cu livrare de tip „White Glove" la cerere.

Livrarea gratuită se aplică pentru comenzi cu valoarea minimă de 299 RON. Sub această valoare, costul transportului este de 25 RON. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo extreme, greve, calamități naturale).

6. Garanții legale și comerciale

Toate produsele comercializate prin yondersocket.digital beneficiază de:

• Garanție legală de conformitate — 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, pentru toate produsele noi.
• Garanție comercială a producătorului — conform politicilor fiecărui producător (Dell, LG, Logitech, Samsung etc.), în general 1–3 ani, cu servicii de reparare sau înlocuire prin centrele service autorizate.
• Service în România — toate produsele din catalogul nostru au servicii de garanție disponibile pe teritoriul României prin rețele service autorizate.

7. Dreptul de retragere și returnare

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 30 de zile calendaristice de la data recepționării produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții pentru exercitarea dreptului de retragere:

• Produsul trebuie returnat în starea originală, nefolosit și în ambalajul original.
• Notificarea se transmite prin email la [email protected] înainte de expirarea termenului de 30 de zile.
• Costul returnării este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor de produs defect la livrare.
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

Nu pot fi returnate: software-ul cu licențe activate, consumabilele deschise, produsele confecționate la comandă. Consultați Politica de Returnare pentru detalii complete.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul editorial al site-ului yondersocket.digital — ghiduri, comparații tehnice, fotografii, texte descriptive, machete grafice, logo-uri — este proprietatea exclusivă a Yondersocket Digital SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Specificațiile tehnice ale produselor provin din surse publice ale producătorilor și sunt reproduse în scop informativ. Utilizarea comercială a conținutului editorial fără acord scris prealabil constituie o încălcare a drepturilor de autor.

9. Limitarea răspunderii

Yondersocket Digital SRL depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor tehnice publicate, însă nu garantează că toate specificațiile sunt complete sau actualizate în permanență, deoarece producătorii pot modifica produsele fără notificare. Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau pierderi de oportunitate cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Răspunderea totală a Vânzătorului nu poate depăși valoarea comenzii aferente.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu executarea unui contract de vânzare-cumpărare va fi soluționat prin negociere amiabilă sau, în caz de eșec al negocierii, prin instanțele judecătorești competente din municipiul Cluj-Napoca, România, cu excepția situațiilor în care legislația de protecție a consumatorilor prevede altfel.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Yondersocket Digital SRL își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi afișate pe această pagină cu indicarea datei de actualizare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Comenzile plasate anterior modificărilor sunt guvernate de termenii în vigoare la data plasării.